EEM Groepenkasten

Cliëntondersteuning bij langdurige zorg nog relatief onbekend

mee drenthe - zorg belang drentheRegio – Door alle veranderingen in het sociale domein is het niet altijd meer duidelijk bij welk loket je terecht kunt voor welke zorg, hulpvraag of klacht. Dat is voor veel mensen best een zoektocht.

Ook is niet altijd duidelijk dat iedereen met een indicatie voor langdurig zorg (Wlz) recht heeft op onafhankelijke cliëntondersteuning. In Drenthe kun je voor onafhankelijke cliëntondersteuning terecht bij MEE Drenthe of bij Zorgbelang Drenthe. Dit valt niet, zoals vaak wordt gedacht, onder de verantwoordelijkheid van de gemeenten. Zorg uit de Wet langdurige zorg (Wlz) wordt geregeld door de zorgkantoren in Nederland. Voor Drenthe is dit Zilveren Kruis Zorgkantoor.

Onafhankelijke cliëntondersteuning

Iedereen met een Wlz-indicatie kan gebruik maken van onafhankelijke cliëntondersteuning. Dit geldt ook voor vertegenwoordigers of mantelzorgers van mensen met een Wlz-indicatie.

Informatie en advies

Heb je een indicatie voor de Wet langdurige zorg (Wlz) en wil je informatie en advies over:

  • welke vorm van zorg het beste bij je past?
  • bij welke zorgaanbieder je terecht kunt voor de gewenste zorg?
  • hoe het zit met wachttijden of jouw rechten als cliënt?
  • hoe je invulling kunt geven aan je persoonlijk plan, dat je nodig hebt voor zorg thuis
    (modulair pakket thuis) of voor een persoonsgebonden budget (pgb)?
  • hoe je jouw persoonlijk plan of zorgplan kunt opstellen, evalueren of bijstellen?

Of ontvang je al zorg van een zorgaanbieder, maar:

  • wil j jouw huidige zorg veranderen?
  • ben je niet tevreden over de zorg die je ontvangt?
  • wil je hulp bij het opstellen van jouw zorgplan, waarin de afspraken met jouw zorgaanbieder
    staan?
  • wil je dat er iemand met je mee gaat bij een (evaluatie)gesprek over jouw zorgplan?
  • kun je het niet eens worden over de invulling van de zorg?

Gratis ondersteuning

Met al deze vragen kun je terecht bij de MEE Drenthe, telefoon 0592 30 39 99 of Zorgbelang Drenthe, telefoon 050 727 1500. Deze ondersteuning is gratis en onafhankelijk van zorgaanbieders en zorgkantoren.